Nejenže slibujeme - slovo dodržujeme příliš!
** Skeptici - přečtěte si celou stránku. Sdílíme také důkazy.

​

Záruka lepší sprchy - Vaše štěstí je naším úkolem.

Naším hlavním cílem je poskytovat skvělý sprchový zážitek za dostupnou cenu spotřebitelům po celém světě. Každá skvělá sprcha začíná silným, stálým a plynulým proudem vody. Proto jsou naše produkty navrženy právě k tomu. Zavázali jsme se vytvářet produkty, které zvyšují rychlost proudění vody (někdy označovanou jako „tlak“), vytvářejí vzduch... proud vody, který je pro vaše tělo hladší, filtrujte sprchovou vodu a šetřete vodou. Pokud z nějakého důvodu naše produkty nezvýší rychlost proudění vody (nezapomeňte že tlak nelze zvýšit bez čerpadla a naše sprchové hlavice zvyšují rychlost proudění) nebo zajišťují plynulý tok vody - dejte nám vědět. Náš tým se na to podívá a pokusí se najít řešení, jako například - zaslání nového produktu bez dalších nákladů, nebo možná nabídnout technickou pomoc a poradenství. A pokud je to něco, co pro vás nedokážeme vyřešit na dálku, dostanete 100% náhradu, a to ihned a tam.

​

Garance včasného dodání - Vážíme si vašeho času.

Na základě vaší dodací adresy vám při placení nabídneme různé možnosti dopravy. Naše možnost DOPRAVY ZDARMA nabízí doručení zdarma do většiny částí světa až do dvou týdnů (ale pro naše zákazníky ve Velké Británii i USA se k vám obvykle dostane rychleji). Pokud se z nějakého důvodu vaše doručení zpozdí déle než čas uvedený na našich webových stránkách při vašem odjezdu - kontaktujte náš tým zákaznické péče, zpracují plnou náhradu vaší objednávky a vy si můžete produkty ponechat, jakmile dorazí. A téměř vždy dorazí. Mějte však prosím na paměti, že během pandemie může být hlavní příčinou pomalejšího doručování vaše místní pošta.

​

Záruka sníženého usazování vodního kamene - Zdravější voda pro vás a vaši rodinu.

Zajištění čistší sprchové vody je pro nás nejvyšší prioritou. Pokud nevidíte a necítíte zlepšení ve vaší sprchové vodě a stále máte stejné minerální usazeniny jako u předchozích sprchových hlavic, pošlete nám fotografii, na které je vidět vodní kámen, a my vám zašleme naši univerzální sprchovou hlavici. filtr na tvrdou vodu bez dalších nákladů. A pokud se tím vaše situace s tvrdou vodou nezlepší, dejte vědět našemu týmu do 90 dnů od data nákupu. a my vám vrátíme peníze v plné výši.

​

Záruka kompatibility - Jedna velikost padne vše.

I když ne všechny sprchy jsou si rovny, máme řešení pro každou sprchu – standardní, elektrickou, pro obytné vozy, karavany, přívěsy a tak dále. Pokud vám naše produkty nesedí, dejte vědět našemu týmu a oni pro vás najdou tu správnou variantu a my vám uhradíme i tyto dodatečné náklady. A pokud pro vaši sprchu nemáme k dispozici žádné řešení, jednoduše vám vrátíme peníze, aniž byste nám museli zboží vracet.

​

Levná napodobenina se 120% vrácením peněz - Existuje pouze jeden originální StoneStream.

Víme, že mnozí z vás vidí různé napodobeniny našich modelů sprchových hlavic a sprchového příslušenství na trhu. A víme, že vidíte kritiky, které fungují stejně jako naše originální produkty. Dejte si pozor, abyste těmto kritikům nenaletěli, protože garantujeme tyto další napodobeniny. nejsou stejné. Než jsme byli schopni dodat, zdokonalovali jsme kvalitu našich produktů a výběr výrobců po mnoho let. kvalitu produktů, které vám dnes nabízíme. Levné napodobeniny, které tam můžete vidět, prostě nejsou tak dobré a mohou přestávka za pár měsíců nebo dokonce týdnů a může být potenciálně nebezpečné kvůli nízkým procesům kontroly kvality, kterými tyto produkty procházejí. Jsme si vědomi toho, že někteří z vás zůstanou stále skeptičtí, protože byste neviděli obrovský vizuální rozdíl Takže si chceme dát za pravdu a nabídnout vám 120% vrácení peněz, pokud si objednáte levnou napodobeninu, se kterou budete spokojenější. než vaše původní sprchová hlavice StoneStream. Takhle vážně bereme výrobu produktů nejvyšší kvality a poskytování lepšího zážitku ze sprchování.

​

Garance odpovědi v tentýž den – Protože nám na vás opravdu záleží.

Jako online nakupující sami velmi dobře známe situaci, kdy firmě zašlete dotaz a pak čekáte několik dní na odpověď. To se naší firmě nestane. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailu nebo jakýmkoli jiným kanálem, kterým působíme, náš tým vám pomůže do několika hodin. V současné době je naše průměrná odezva… čas je kolem 4 hodiny a usilovně pracujeme na tom, abychom ji snížili ještě níže.

​

​

PŘEJÍT NA OBJEDNÁVKU >>

​

​

Skeptici, tohle je pro vás - níže naleznete snímky obrazovky z nedávné interakce s jedním z našich zákazníků, který vám ukáže, jak daleko jsme ochotni pro vás, naše zákazníky, zajít:

​

Níže vidíte příklad cesty zákazníka, která spadá pod %1.3 naši zákazníci, kteří si z jakéhokoli důvodu nechtějí ponechat svou objednávku.

​

Kontaktovali náš tým a tentýž den dostali odpověď. Vyjádřili obavy ohledně tlaku vody ve sprše. Náš tým se pokusil problém, který měli, vyřešit. Zákazník pak uvedla, že žádné z navrhovaných řešení pro ni nefungovalo, a náš tým jí ještě tentýž den vyřídil plnou refundaci.

​

Zde je část rozhovoru, který zákazník vedl s jedním z členů našeho týmu. Snímek obrazovky byl převzat přímo z našeho systému zákaznické podpory Zendesk.