Smluvní podmínky

Přehled

Vítejte ve Stone Stream! Děkujeme, že jste si udělali čas a věnovali nám svou návštěvu, a za váš zájem o naše produkty a služby.
Tento dokument upravuje váš, uživatele („vás“) vztah se společností Stone Stream („webové stránky“), kterou vlastní společnost založená podle práva Anglie a Walesu a provozuje společnost založená podle práva Anglie a Walesu (souhrnně „my“ nebo „nás“). Pečlivě si prosím prostudujte tyto podmínky a pokud máte jakékoli dotazy, problémy s webovými stránkami nebo obecné dotazy ohledně objednávky, můžete se na nás kdykoli obrátit na adrese https://www.stone-stream.com/contact, a vynaložíme veškeré úsilí, abychom reagovali včas.
Přístup k těmto webovým stránkám a jejich používání, nákup produktů prostřednictvím těchto webových stránek a produkty a služby dostupné prostřednictvím těchto webových stránek (souhrnně „Služby“) podléhají následujícím podmínkám a oznámením („Podmínky služby“ nebo „Podmínky“). Před použitím Služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky služby. Používáním Služeb souhlasíte se všemi Podmínkami služby, včetně dodatečných podmínek a zásad uvedených v tomto dokumentu a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami uvedenými v tomto dokumentu, nepřistupujte ke Službám.
Veškeré nové funkce nebo nástroje, které budou přidány do aktuálního obchodu, budou rovněž podléhat Podmínkám služby. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našich webových stránkách. Tyto Podmínky mohou být čas od času aktualizovány a vy jste zodpovědní za pravidelnou kontrolu této stránky, abyste si všimli všech takových změn. Vaše další používání Služeb nebo přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn bude znamenat souhlas s těmito změnami.
Přístup ke Službám je povolen dočasně a vyhrazujeme si právo Služby a/nebo Webové stránky bez předchozího upozornění zrušit nebo změnit. Neneseme odpovědnost, pokud z jakéhokoli důvodu nebudou Služby kdykoli nebo po jakoukoli dobu k dispozici. Upozorňujeme, že čas od času můžeme omezit přístup k částem Služeb nebo ke všem Službám.

Zásady ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů, které stanoví, jak budeme používat vaše informace, naleznete na adrese https://www.stone-stream.com/privacy-policyPoužíváním Služeb souhlasíte se zpracováním v nich popsaným a zaručujete, že veškeré vámi poskytnuté údaje jsou přesné.

Zakázané použití

Služby nesmíte používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům, ani nesmíte používáním Služeb porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci, včetně mimo jiné autorských práv. Porušení nebo nedodržení kterékoli z Podmínek bude mít za následek okamžité ukončení Služeb.
Nesmíte: páchat trestný čin ani k němu podněcovat; přenášet ani distribuovat virus, trojského koně, červa, viry, kódy destruktivní povahy nebo jakýkoli jiný materiál, který je škodlivý, technologicky škodlivý, porušuje důvěrnost nebo je jakkoli urážlivý či obscénní; nabourávat se do jakéhokoli aspektu Služby; poškozovat data; obtěžovat ostatní uživatele; porušovat vlastnická práva jiných osob; zasílat nevyžádanou reklamu nebo propagační materiály, běžně označované jako „spam“; ani se pokoušet ovlivnit výkon nebo funkčnost jakýchkoli počítačových zařízení Služeb a/nebo Webových stránek nebo počítačových zařízení, ke kterým se prostřednictvím Služeb a/nebo Webových stránek přistupuje. Porušení tohoto ustanovení by představovalo trestný čin a společnost Stone Stream jakékoli takové porušení nahlásí příslušným orgánům činným v trestním řízení a sdělí jim vaši totožnost.

Duševní vlastnictví, software a obsah

Veškerá práva duševního vlastnictví (jak jsou definována níže) prokázaná nebo ztělesněná a/nebo připojená/propojená/související s Službami, včetně mimo jiné jakéhokoli podkladového softwaru, platforem, technologií, designu aplikací a webových stránek, jakýchkoli informací, služeb, textů, souborů, zvuku, hudby, videí, různých aplikací, sociálních grafů, organizace, struktury, specifikací, vzhledu a chování aplikace, funkcí a souvisejícího obsahu, které mohou být vytvořeny v souvislosti s používáním Služeb nebo registrací do Služeb, Veškeré jejich úpravy, vylepšení, odvozeniny a veškerá související práva duševního vlastnictví jsou majetkem společnosti Stone Stream a/nebo jejích příslušných přidružených společností a/nebo inzerentů a dalších poskytovatelů licencí, kteří si ponechávají veškerá práva, nároky a podíly v souvislosti s nimi.
S výjimkou případů uvedených v tomto dokumentu se žádné ustanovení těchto Podmínek ani žádné jiné ustanovení obsažené ve Službách, pokud jde o Práva duševního vlastnictví společnosti Stone Stream nebo jinak, nepřevádí ani neuděluje žádná práva.
„Práva duševního vlastnictví“ znamenají celosvětově (a) práva spojená s autorskými díly, designem a fotografiemi, včetně autorských práv; (b) ochranné známky, servisní značky, názvy domén, loga, obchodní názvy, obchodní úpravu a práva na goodwill, ať už registrovaná či nikoli; (c) práva analogická k těm, která jsou zde uvedena, a jakákoli jiná vlastnická práva týkající se nehmotného majetku; (d) rozdělení, pokračování, obnovení, opětovné vydání a rozšíření výše uvedeného (podle potřeby), která nyní existují nebo budou v budoucnu podána, vydána nebo nabyta.
Poskytnutý obsah smíte ukládat, tisknout a zobrazovat výhradně pro svou osobní potřebu. Není vám dovoleno publikovat, manipulovat, distribuovat ani jinak reprodukovat v jakémkoli formátu žádný obsah ani kopie obsahu, který vám byl poskytnut nebo který se zobrazuje prostřednictvím Služeb, ani nesmíte takový obsah používat v souvislosti s jakýmkoli podnikem nebo komerčním podnikem.

Podmínky prodeje

Odesláním objednávky nabízíte zakoupení produktu za následujících podmínek a v souladu s nimi. Souhlasem s těmito Podmínkami služby a/nebo provedením nákupu prostřednictvím Služeb prohlašujete, že jste starší 18 let nebo alespoň dosáhli věku zletilosti ve vašem státě, zemi nebo provincii bydliště.
Všechny objednávky podléhají dostupnosti a potvrzení ceny objednávky. Přestože se budeme snažit urychlit odeslání, neneseme odpovědnost za zpožděné doby odeslání, protože doba odeslání se může lišit v závislosti na dostupnosti, umístění dodavatelského střediska (země se mohou lišit) a dodací adrese zákazníka, sezónní špičkě včetně svátků a dalších faktorech, ani neneseme odpovědnost za žádná zpoždění způsobená zpožděním pošty nebo vyšší mocí. Upozorňujeme, že výše uvedené se vztahuje na všechny objednávky, a to i v případě, že jste si vybrali a zaplatili za alternativní nebo zrychlený způsob dopravy.
Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení zásilky způsobené chybami v údajích o objednávce poskytnutých uživatelem, jako je například nesprávná adresa nebo PSČ. Nicméně, aniž bychom za takové chyby nebo zpoždění převzali odpovědnost, vynaložíme veškeré úsilí, abychom vás o tom informovali a balík přesměrovali.
K poškození produktu může dojít během dodání a my za takové poškození neneseme odpovědnost. Můžeme se však rozhodnout, že vám poskytneme vhodné řešení, a to v jednotlivých případech a dle vlastního uvážení. Za tímto účelem vás můžeme požádat o prokázání poškození produktu zasláním fotografií nebo videí. Takový proces může prodloužit dodací lhůtu.
Abyste mohli uzavřít smlouvu se společností StoneStream, musíte použít platný a ověřený způsob platby, který je pro nás přijatelný, a vyhrazujeme si právo změnit, které způsoby platby akceptujeme, bez předchozího upozornění.Společnost Stone Stream si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli platební možnost nebo požadavek, který učiníte. Pokud bude vaše objednávka přijata, budeme vás informovat e-mailem a potvrdíme totožnost strany, se kterou jste uzavřeli smlouvu. Plnění objednávky můžeme zajistit prostřednictvím třetí strany, se kterou můžeme, ale nemusíme mít přímý vztah. Pokud je smlouva uzavřena s třetí stranou, společnost Stone Stream nejedná jako zástupce ani příkazce a smlouva je uzavřena mezi vámi a touto třetí stranou a bude se řídit prodejními podmínkami, které vám třetí strana poskytne.

(a) Zadávání objednávek

Po zadání objednávky byste měli obdržet potvrzení e-mailem, že vám bylo odesláno objednané zboží. Pokud z jakéhokoli důvodu neobdržíte potvrzovací e-mail, měli byste nás kontaktovat na adrese https://www.stone-stream.com/contact ověříme, že objednávka byla zadána a odeslání potvrzeno. Dále, pokud z jakéhokoli důvodu neobdržíte zboží v odhadované době doručení, měli byste nás kontaktovat na výše uvedené adrese, informovat nás o takovém zpoždění a umožnit nám kontaktovat doručovací službu.

(b) Cena a dostupnost

I když se snažíme zajistit, aby všechny údaje, popisy a ceny zobrazené prostřednictvím Služeb byly přesné, mohou se vyskytnout chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně jakéhokoli zboží, které jste si objednali, budeme vás o tom co nejdříve informovat a dáme vám možnost znovu potvrdit vaši objednávku za správnou cenu nebo ji zrušit. Pokud se nám nepodaří vás kontaktovat, budeme objednávku považovat za zrušenou. Pokud je vaše objednávka zrušena a vy jste za zboží již zaplatili, obdržíte plnou náhradu.
Náklady na dopravu budou účtovány dodatečně; takové dodatečné poplatky jsou v příslušných případech jasně uvedeny a zahrnuty v celkové ceně.
Cena zahraničních produktů a služeb se může měnit. Všechny inzerované ceny se mohou těmto změnám řídit. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit Služby (nebo jakoukoli jejich část či obsah) bez předchozího upozornění. Neneseme odpovědnost vůči vám ani vůči žádné třetí straně za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.

(c) Platba

Po obdržení vaší objednávky provedeme standardní autorizační kontrolu vaší platební metody, abychom se ujistili, že máte dostatek finančních prostředků k provedení transakce. Jakmile bude vaše platební metoda potvrzena nebo z ní bude stržena částka, začneme vaši objednávku zpracovávat. Peníze přijaté po potvrzení nebo stržení platby z vašeho platebního účtu budou považovány za zálohu na hodnotu zboží, které si přejete zakoupit. Po odeslání zboží budou peníze zaplacené jako záloha použity jako protiplnění za hodnotu vámi zakoupeného zboží. Vezměte prosím na vědomí, že dodací lhůta začíná běžet až od okamžiku, kdy obdržíme potvrzení o zvolené platbě.
Daně a cla jsou výhradní odpovědností uživatele.
Do balíčků můžeme, ale nemusíme přikládat faktury s uvedením cen zakoupených produktů. V případě, že se v balíčku nebo na produktech objeví cena, která se liší od vámi zaplacené ceny, například cena výroby, měl by zákazník takové ceny ignorovat a nemá nárok na žádné úpravy cen.

(d) Přesnost fakturace a informací o účtu

Zadáním objednávky se zavazujete, že všechny údaje, které nám poskytnete, jsou pravdivé a přesné, že jste oprávněným uživatelem platební metody použité k zadání objednávky a že máte dostatek finančních prostředků k pokrytí ceny zboží. Souhlasíte s tím, že neprodleně aktualizujete svůj účet a další informace, včetně své e-mailové adresy a čísla kreditní karty a data platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

(e) Vrácení zboží

Stone Stream udělá vše pro to, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud chcete vrátit zakoupený produkt, můžete nás kontaktovat na adrese https://www.stone-stream.com/contact koordinovat návrat. Společnost Stone Stream se vynasnaží včas odpovědět na dotazy ohledně vrácení zásilek, nicméně ve špičce může docházet ke zpožděním.
Společnost Stone Stream bude každou žádost o vrácení zboží posuzovat individuálně. Vrácení peněz bude provedeno dle kritérií pro vrácení stanovených webovými stránkami, která se mohou čas od času měnit. Pokud nebudou výše uvedená kritéria splněna, společnost Stone Stream nemusí poskytnout úplné ani částečné vrácení peněz. Společnost Stone Stream nehradí náklady na dopravu vrácených produktů.
Pokud se objednaný produkt nebo zboží během přepravy ztratí, společnost Stone Stream si vyhrazuje právo (a) zaslat náhradní objednávku nebo (b) vrátit vám peníze v závislosti na dostupnosti produktu nebo (c) vyřešit záležitost jakýmkoli jiným způsobem, který společnost Stone Stream uzná za vhodný. Vezměte prosím na vědomí, že pokud bude žádost o vrácení zboží přijata, nezavazujeme se uhradit náklady na zpáteční dopravu takového produktu.

Propojení s webovými stránkami a obsahem třetích stran

Na naši domovskou stránku můžete odkazovat, pokud tak učiníte způsobem, který je spravedlivý a legální a nepoškozuje naši pověst ani ji nezneužívá. Nesmíte však odkaz vytvářet způsobem, který by naznačoval jakoukoli formu spojení, schválení nebo podpory z naší strany, pokud žádná neexistuje. Nesmíte odkazovat z žádné webové stránky, která není vaším vlastníkem. Tyto webové stránky nesmí být umístěny na žádné jiné stránce ani nesmíte vytvářet odkaz na jakoukoli část těchto webových stránek kromě domovské stránky. Vyhrazujeme si právo odvolat povolení k odkazování bez předchozího upozornění.
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím našich Služeb mohou zahrnovat materiály od třetích stran. Máme také stránky na sociálních sítích. Zveme vás k návštěvě těchto stránek a žádáme vás, abyste je používali k podpoře našich Služeb a produktů.
Odkazy třetích stran na těchto stránkách vás mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které s námi nejsou spojeny. Nejsme zodpovědní za zkoumání ani hodnocení obsahu či jeho přesnosti a neručíme a neneseme žádnou odpovědnost za žádné materiály nebo webové stránky třetích stran ani za žádné jiné materiály, produkty nebo služby třetích stran.
Neneseme odpovědnost za žádnou újmu ani škody související s nákupem nebo užíváním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí provedených v souvislosti s webovými stránkami třetích stran. Před provedením jakékoli transakce si prosím pečlivě prostudujte zásady a postupy třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte. Stížnosti, reklamace, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na danou třetí stranu.

Variace

Společnost Stone Stream si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění dle vlastního uvážení změnit, odstranit nebo upravit Služby a/nebo jakoukoli stránku těchto Webových stránek.

Nepřesnosti a opomenutí

Občas se mohou prostřednictvím Služeb vyskytnout informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, jež se mohou týkat popisu produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné, a to kdykoli bez předchozího upozornění (včetně doby po odeslání objednávky).
Nepřebíráme žádnou povinnost aktualizovat, měnit ani upřesňovat informace ve Službách nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách, včetně, mimo jiné, cenových informací, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné specifikované datum aktualizace nebo obnovení použité ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách by nemělo být chápáno jako indikace, že veškeré informace ve Službě nebo na jakýchkoli souvisejících webových stránkách byly upraveny nebo aktualizovány.

Neplatnost

Pokud je jakákoli část Podmínek služby nevymahatelná (včetně jakéhokoli ustanovení, ve kterém vylučujeme naši odpovědnost vůči vám), vymahatelnost jakékoli jiné části Podmínek služby nebude dotčena, přičemž všechna ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Pokud je to možné, pokud lze jakékoli ustanovení/pododstavec nebo část ustanovení/pododstavce oddělit tak, aby zbývající část byla platná, bude toto ustanovení vykládáno odpovídajícím způsobem. Případně souhlasíte s tím, že toto ustanovení bude opraveno a vykládáno způsobem, který se co nejvíce podobá původnímu významu tohoto ustanovení/pododstavce, jak to povoluje zákon.

Komentáře a stížnosti

Používáme postup pro vyřizování stížností, který používáme k řešení sporů, jakmile vzniknou. Dejte nám prosím vědět, pokud máte nějaké stížnosti nebo připomínky.
Pokud máte stížnost, spor nebo chcete podat stížnost u některého z našich dodavatelů nebo zpracovatelů plateb, spor nebo vrácení peněz, kontaktujte prosím přímo společnost Stone Stream a my vynaložíme veškeré úsilí, abychom pro vás takový problém včas vyřešili. Pokud však kontaktujete nebo vznesete spor přímo u zpracovatelů plateb, dodavatelů nebo výrobců produktů... Tímto se okamžitě ukončí jakákoli smlouva nebo vztah mezi vámi, uživatelem, a námi. V takovém případě s vámi můžeme, ale nemusíme pokračovat v komunikaci za účelem vyřešení problému.

Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti

Společnost Stone Stream nezaručuje ani neručí za to, že vaše používání našich služeb bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Materiál zobrazený prostřednictvím Služeb je poskytován bez jakýchkoli záruk, podmínek nebo garancí ohledně jeho přesnosti. Není-li výslovně uvedeno jinak, a to v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Neposkytujeme žádnou záruku, že výsledky, zboží nebo produkty, které lze získat používáním Služeb, budou přesné, spolehlivé nebo že budou vypadat či fungovat tak, jak je popsáno nebo inzerováno.
Výslovně souhlasíte s tím, že používání nebo nemožnost používat Služby je na vaše vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které vám prostřednictvím služby doručujeme, jsou (s výjimkou případů, kdy výslovně uvedeme jinak) poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“ pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo implicitních, včetně všech implicitních záruk nebo podmínek prodejnosti, prodejní kvality, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnického práva a neporušení práv.
Ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, dodavatelé, poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí společnosti Stone Stream nenesou v žádném případě odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, nároky ani žádné přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení, újmy na zdraví, ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na výměnu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už založených na smlouvě, občanskoprávním deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jinak, vyplývající z vašeho používání jakékoli Služby nebo jakýchkoli produktů pořízených pomocí Služby, ani za jakékoli jiné nároky jakýmkoli způsobem související s vaším používáním Služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale bez omezení na, potenciální škody, kterou produkty prodávané prostřednictvím Služeb mohou způsobit jiným závislým nebo integrovaným produktům, jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu ani za jakoukoli ztrátu nebo škodu jakéhokoli druhu vzniklou v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, ​​přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím Služby, a to i v případě, že byli na jejich možnost upozorněni. Protože některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude v těchto státech nebo jurisdikcích naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a ochráníte společnost Stone Stream, její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance, konzultanty, zástupce a přidružené společnosti před veškerými nároky, odpovědností, škodami a/nebo náklady třetích stran (včetně, ale nikoli výhradně, poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z vašeho používání Služeb nebo z vašeho porušení Podmínek služby nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem, nebo z vašeho porušení jakéhokoli zákona nebo práv jakékoli třetí strany.

Zřeknutí se práva

Pokud porušíte tyto podmínky a my nepodnikneme žádné kroky, budeme i nadále oprávněni uplatnit svá práva a nápravné prostředky v jakékoli jiné situaci, kdy tyto podmínky porušíte.

Oddělitelnost

Pokud budou Podmínky služby shledány nezákonnými nebo nevymahatelnými, budou Podmínky i přesto vymahatelné v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Podmínek služby. Toto zjištění neovlivní platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Celá smlouva

Tyto Podmínky služby představují úplnou dohodu stran a nahrazují veškeré předchozí i současné dohody mezi vámi a společností Stone Stream. Jakékoli zřeknutí se jakéhokoli ustanovení Podmínek služby bude účinné pouze v písemné formě a podepsáno oprávněnou osobou společnosti Stone Stream. Jakékoli nejasnosti ve výkladu těchto Podmínek služby nebudou vykládány v neprospěch strany, která je sepsala.

Rozhodné právo

Tyto Podmínky služby a veškeré související smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Anglie a Walesu.

Kontaktujte nás

Dotazy týkající se Podmínek služby nám zasílejte na adresu https://www.stone-stream.com/contact.

Textové zprávy